הצהרת נגישות

אתר KeyMe רואה בנגישות שירותיו ערך מרכזי, ופועל להנגיש את האתר, התכנים והשירותים הניתנים בו לכלל המשתמשים, לרבות אנשים עם מוגבלות, באופן שוויוני, מכבד ועצמאי. הצהרה זו מפרטת את ההתאמות שבוצעו באתר, את אמצעי השירות החלופיים העומדים לרשותכם, ואת אופן יצירת הקשר עמנו — לרבות לצורך דיווח על תקלת נגישות.

התאמות הנגישות באתר

להלן ההתאמות המרכזיות שיושמו באתר ובתהליכי השירות המקוונים:

• ניווט מלא במקלדת — Tab ו-Shift+Tab למעבר בין רכיבים, Enter להפעלה ו-Esc לסגירת חלונות, עם מיקוד גלוי בכל שלב.
• כפתור נגישות צף בכל עמוד באתר: הגדלת טקסט עד 130%, ניגודיות גבוהה, גווני אפור, הדגשת קישורים, גופן קריא ועצירת אנימציות.
• ניגודיות צבעים וגדלי טקסט בהתאם להנחיות WCAG 2.0 ברמת AA, כולל מצב ניגודיות גבוהה מלא.
• מבנה סמנטי ואחיד: כותרות מדורגות, רשימות מסומנות, אזורי עמוד מוגדרים ותוויות ARIA לרכיבים.
• עברית מלאה עם כיווניות RTL — כולל טפסים, הודעות מערכת ומסמכי המערכת.
• טקסט חלופי לכל התמונות והאייקונים המשמעותיים, והקישורים מנוסחים בטקסט שמסביר לאן הם מובילים.
• טפסים נגישים: תוויות מקושרות לשדות, סימון שדות חובה והודעות שגיאה מילוליות ולא בצבע בלבד.
• קישור "דלג/י לתוכן הראשי" בדפי התוכן הציבוריים, כדי להגיע לתוכן בלי לעבור על כל הניווט.
• אין באתר תוכן מהבהב, וניתן לעצור אנימציות בלחיצה אחת דרך תפריט הנגישות.
• שימוש נוח בכל מסך — מחשב, טאבלט וטלפון — עם התאמת פריסה וללא גלילה אופקית.
• תמיכה בקוראי מסך נפוצים (NVDA, JAWS, VoiceOver) ובהגדלת תצוגה מתוך הדפדפן.

תקנים ורמת הנגישות

האתר הונגש בהתאם לתקן הישראלי ת״י 5568 ברמת AA, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 של ארגון W3C, ובהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013.

הבדיקות בוצעו בדפדפנים הנפוצים (Chrome, Edge, Firefox, Safari), בגדלי מסך שונים, בניווט מקלדת בלבד ובשימוש בקורא מסך. האתר נבנה מלכתחילה בעברית ובכיווניות RTL, עם ניגודיות צבעים וגדלי טקסט קריאים.

אמצעי שירות חלופיים

אין חובה להשתמש באתר כדי לקבל את השירות. אפשר לפנות אלינו בטלפון, בדוא״ל או בכתב, ואם נדרשת התאמה אישית כדי לקבל את השירות — למשל מסירת מידע טלפונית, העברת מסמך בפורמט נגיש או תיאום פגישה מראש — נשמח לתאם אותה עבורכם.

תכנים שמידת הנגישות בהם חלקית

אנו משתדלים להנגיש את כל חלקי האתר. עם זאת, ייתכן שתפגשו ברכיבים שמידת הנגישות בהם חלקית:

• מסמכים שמעלים משתמשים (קורות חיים וקבצים מצורפים) — מועלים בפורמט המקורי של המגיש/ה, ולכן לא תמיד נגישים לקורא מסך. ניתן לבקש מאיתנו את המידע בפורמט חלופי.
• תכנים ושירותים של צדדים שלישיים המוטמעים באתר (למשל יומן פגישות או נגן וידאו) — נגישותם באחריות הספק שלהם. ייתכן שחלק מהסרטונים אינם כוללים כתוביות; ניתן לקבל את תוכן הסרטון בכתב לפי בקשה.
• ערוצי הודעות חיצוניים (וואטסאפ ו-SMS) — אינם בשליטתנו מבחינת נגישותם. לפי בקשה נעביר את אותו מידע בדוא״ל או בטלפון.

נתקלתם ברכיב שאינו נגיש? נשמח לדעת — כל פנייה כזו נבדקת ומטופלת.

הסדרי נגישות במקום השירות

השירות ניתן בעיקרו באופן מקוון ובטלפון. אם נדרשת הגעה למקום פיזי, למשל לפגישה או לראיון, ניתן לתאם מראש עם רכזת הנגישות את צורכי הנגישות — חנייה, דרך ההגעה, חדר ישיבות נגיש, התאמת מועד או כל צורך אחר — כדי שנתאים את המקום והזמן מראש.

רכזת נגישות

לפניות, שאלות, בקשות להתאמה או דיווח על תקלת נגישות, ניתן לפנות לרכזת הנגישות של החברה:

טיפול בפניות ותקלות נגישות

כל פנייה בנושא נגישות נרשמת ומטופלת: אנו בודקים את התקלה, חוזרים אל הפונה עם מענה או עם מועד טיפול, ומתקנים את מה שנדרש. אם הפנייה נוגעת לרכיב או לתוכן שאינו בשליטתנו, נסביר מה החלופה הזמינה ונסייע בהשגת המידע בדרך אחרת. אין לנו פטור מהנגשת השירות עקב התקשרות עם צד שלישי.

אם המענה לא סיפק אתכם, אפשר לפנות שוב לרכזת הנגישות ולבקש בחינה מחודשת של הפנייה.

פרטי ההצהרה

ההצהרה מתייחסת לאתר keyme.online ולשירותים הניתנים דרכו, ועודכנה לאחרונה ב-19 באוקטובר 2026 בגרסה 2.0 — ובכללה פרטי רכזת הנגישות של החברה. אנו בודקים את נגישות האתר באופן שוטף ונעדכן את ההצהרה בהתאם.